- BBVA México lanza materiales audiovisuales en Lengua de Señas Mexicana, facilitando la educación financiera a personas con discapacidad auditiva.
- Esta iniciativa pionera busca promover su autonomía económica, brindando acceso a información clave sobre productos y servicios bancarios.
BBVA México, a través de su área de Educación Financiera, reafirma su compromiso con la inclusión financiera al lanzar una serie de materiales audiovisuales dirigidos a personas con discapacidad auditiva que hablan la Lengua de Señas Mexicana (LSM). Esta iniciativa busca brindar conocimientos, herramientas y recursos sobre conceptos financieros, productos, servicios, procesos y canales de atención de la institución. De este modo, fomenta la autonomía personal y económica de esta población, sin la necesidad de intermediarios.
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) identifica a las personas con discapacidad con base en su funcionalidad. En 2020, el censo de población y vivienda reveló que 6,179,890 personas en México tenían algún tipo de discapacidad, y el 21.9% de ellas presentaba dificultad para oír, incluso con el uso de un aparato auditivo. Consciente de que las personas sordas suelen requerir el acompañamiento de un intérprete para acceder a información financiera, BBVA México ha desarrollado estos materiales en LSM. Por consiguiente, se promueve una mayor inclusión financiera y se apoya a esta comunidad en la toma de decisiones informadas.
Un compromiso firme con la educación financiera
Aurora Geitel Salgado, directora de Educación Financiera de BBVA México, subraya la importancia de esta iniciativa: “En la institución, se cree que la educación financiera es un pilar fundamental para el desarrollo económico y social, así como para la reducción de desigualdades en el país“. Por lo tanto, esta nueva iniciativa busca eliminar barreras y asegurar que todas las personas tengan acceso a herramientas que les permitan gestionar sus finanzas con confianza y autonomía.
Salgado enfatiza que la educación financiera es una herramienta poderosa para transformar vidas. Por ello, la institución continuará creando videos con interpretación en LSM para la comunidad con discapacidad auditiva. Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo integral por promover un entorno financiero más inclusivo, proporcionando información accesible y relevante que ayude a este sector a proteger su patrimonio y alcanzar sus metas económicas.
Materiales inclusivos y accesibles para todos
La web de Educación Financiera de BBVA México ofrece a clientes y no clientes tres secciones especializadas: “Empieza tu actividad financiera“, “Cuida tu dinero” y “Aprovecha la tecnología“. En cada una, se encuentran videos con interpretación en LSM que explican conceptos esenciales para fomentar la inclusión financiera:
- ¿Qué son los movimientos bancarios? Este video introduce conceptos básicos, explicando qué es un movimiento bancario, para qué sirve y dónde se puede consultar.
- ¿Sabes qué es un fraude? Este formato visual permite conocer los fraudes más comunes, como el phishing, smishing y pharming. El objetivo es que la comunidad sorda conozca esta información y sepa cómo evitarlos.
- ¿Qué son los apartados? A través de este video, los clientes de la institución con discapacidad auditiva pueden organizar y gestionar sus finanzas de manera efectiva en la aplicación BBVA, permitiendo separar dinero dentro de una cuenta para cumplir metas específicas.
Para lograr este resultado, se contó con la colaboración de los becarios del programa “Chavos con discapacidad que inspiran” de la Fundación BBVA México. Estos jóvenes, con discapacidad auditiva, desempeñaron un papel fundamental al contribuir con sus recomendaciones para facilitar el aprendizaje a través de los videos en LSM. Su participación aseguró que los materiales fueran accesibles, amigables, relevantes y culturalmente apropiados, a la vez que promovió la concienciación sobre la importancia de la inclusión financiera.
Hacia un futuro más inclusivo
BBVA México, a través de su área de Educación Financiera, ha demostrado un fuerte compromiso por promover la inclusión como pilar fundamental de su estrategia. Esta iniciativa se alinea con la misión del Grupo Financiero de generar oportunidades y reducir desigualdades. Así, la institución fortalece sus esfuerzos para promover la inclusión financiera en el país, consolidando su liderazgo como una entidad que impulsa el bienestar económico, asegurando que nadie se quede atrás y construyendo un futuro más inclusivo y accesible para todos.
Los materiales están disponibles en la plataforma digital de BBVA México, donde abordan temas como la gestión financiera, el acceso y uso de productos y servicios, y consejos para evitar fraudes, contribuyendo significativamente a la autonomía económica de esta población.
