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RappiCard obtuvo el Premio Oro en Fintech Américas 2025 tras optimizar la atención digital de sus usuarios. La tarjeta financiera digital destacó entre más de 120 instituciones regionales mediante una estrategia centrada en agilidad, seguridad y respuesta personalizada.
CIUDAD DE MÉXICO, 28 DE MARZO DE 2025. — La plataforma financiera RappiCard recibió el galardón de oro en la categoría de Banca Digital durante la décima edición de los Premios Fintech Américas 2025. El reconocimiento evaluó iniciativas tecnológicas orientadas a la inclusión financiera y la experiencia del usuario en América Latina.
Innovación operacional en la banca digital latinoamericana
El sector financiero regional registra transformaciones operativas orientadas a reducir los tiempos de respuesta e intermediación. Desde su llegada al mercado en 2021, la empresa RappiCard desarrolló una infraestructura enfocada en la aprobación inmediata de créditos y el uso de herramientas contra el fraude.
Asimismo, la gestión de la entidad combina algoritmos de respuesta rápida con atención humana directa para resolver incidencias transaccionales. Esta combinación operativa ha permitido reducir el abandono de solicitudes y elevar los índices de retención dentro de la aplicación móvil.
“Este premio es un testimonio del esfuerzo continuo de nuestro equipo para ofrecer una experiencia digital de primer nivel. En RappiCard, seguimos innovando para brindar herramientas financieras que realmente agreguen valor a nuestros clientes”.— José Antonio Murillo, CEO de RappiCard.
Proyección del sector fintech y atención personalizada
Por consiguiente, los modelos bancarios digitales demandan esquemas de soporte eficientes para consolidar la confianza de los consumidores. La estrategia de la compañía abarca desde reembolsos en compras hasta la eliminación de comisiones por mantenimiento de cuenta.
De igual forma, la presencia de la marca en certámenes internacionales suma tres reconocimientos en el último semestre. Los planes de la organización apuntan a escalar la capacidad de procesamiento transaccional e integrar nuevas funciones de autogestión para los usuarios de la región.
