La confianza en las marcas del estudio de McCann México revela cómo el 80% de los consumidores prioriza la credibilidad para superar las dudas causadas por la inteligencia artificial y el flujo cultural.
CIUDAD DE MÉXICO, 26 DE AGOSTO DE 2026. — La incertidumbre sobre el contenido digital impulsa un cambio profundo en la relación entre los consumidores y las empresas. Ante este panorama, la confianza en las marcas del estudio de McCann México demuestra cómo el 72% de los usuarios considera indispensable priorizar la verdad, mientras que un 80% declara que preferirá activamente comprar a firmas en las que confía plenamente, aun cuando impliquen un costo económico mayor.
El laberinto informativo frente al auge de la inteligencia artificial
Asimismo, el panorama actual expone una paradoja marcada por la adopción tecnológica. Un 76% de la población teme no poder distinguir entre interacciones humanas y contenido sintético en internet. Por consiguiente, la transparencia respecto al uso de algoritmos se perfila como la principal herramienta para erradicar el escepticismo comercial.
De igual forma, la pérdida de credibilidad impacta de manera directa en las finanzas corporativas. El 69% de los compradores ha abandonado definitivamente firmas que descuidaron su reputación. Por otra parte, la transparencia constante deja de ser una opción cosmética para consolidarse como un motor clave en la generación de ingresos.
“El mercado mexicano exige hoy una respuesta clara frente a la crisis de confianza global: transitamos de una economía basada en la fe ciega a una economía de la duda permanente. El nuevo manual para construir marcas relevantes no se limita a vender, sino a acompañar con transparencia”.— Agustín Cárdenas, Vicepresidente Ejecutivo de McCann México.
La clase ascendente y el nuevo flujo cultural en el mercado global
Además, el informe destaca la consolidación de un nuevo segmento demográfico clave denominado la clase ascendente. Integrado por más de 1.000 millones de personas en el mundo, este grupo cuenta con un poder adquisitivo anual de 29,5 billones de dólares y busca activamente servicios que respalden su progreso personal y social.
Finalmente, la influencia corporativa se transforma en un modelo multidireccional donde la autenticidad local gana terreno. Las empresas que logren integrarse al diálogo cultural en tiempo real con datos verificables asegurarán un crecimiento sostenible en un entorno cada vez más competitivo.
