El informe mundial de Capgemini destaca que solo un 10% de las aseguradoras de daños escala con éxito la inteligencia artificial. Estas entidades pioneras logran un crecimiento financiero muy superior al resto del sector gracias a una implementación estratégica y capacitación integral.
PARÍS, 12 DE MAYO DE 2026. — El sector de los seguros de daños y accidentes atraviesa una brecha competitiva sin precedentes donde la inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa para convertirse en un motor de rentabilidad real. Mientras la mayoría de las compañías aún exploran pilotos sin métricas claras, un selecto grupo de instituciones ha logrado consolidar la Capgemini inteligencia artificial estratégica como una capacidad operativa central, permitiéndoles superar a sus competidores en ingresos y valor bursátil.
Impacto financiero de la Capgemini inteligencia artificial estratégica en seguros
Por otra parte, el Instituto de Investigación de Capgemini detalla que los “pioneros en inteligencia” registran un aumento del 51% en el precio de su acción en apenas tres años.
Asimismo, estas organizaciones tienen cuatro veces más probabilidades de invertir en gestión del cambio profunda, superando la formación básica para sus empleados en el uso de software avanzado.
De igual forma, el estudio revela una “desconexión arquitectónica” en la industria, ya que el 72% de las inversiones se destinan a infraestructura tecnológica, descuidando el factor humano.
“Los pioneros son prueba de que, cuando las aseguradoras integran la IA en su estrategia de negocio desde el inicio, deja de ser una herramienta de eficiencia para convertirse en una ventaja competitiva real con impacto directo en los resultados”.— Kartik Ramakrishnan, CEO de la Unidad de Negocio Estratégico de Servicios Financieros de Capgemini.
Desafíos de gobernanza y futuro de la colaboración humano-IA
Por consiguiente, la falta de un retorno de inversión (ROI) claro afecta al 55% de las aseguradoras, lo que dificulta escalar las herramientas digitales a nivel organizacional.
Finalmente, el informe subraya que la aseguradora del futuro dependerá de una orquestación efectiva entre el liderazgo ejecutivo, empleados especializados y agentes de IA autónomos.
