La llegada del 2025 ha transformado radicalmente las expectativas de trabajadores y personas que están en búsqueda de trabajo, pues ahora priorizan factores como la salud emocional, la equidad en el lugar de trabajo y la credibilidad de los líderes. En este nuevo entorno, la confianza se posiciona como un pilar clave no solo para garantizar el desempeño operativo, sino también para construir culturas organizacionales resilientes y sostenibles.
En este contexto, Great Place to Work® México, identificó una disminución en los niveles de confianza entre los colaboradores, tanto en el ámbito local como internacional.
- Por primera vez en los listados de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en México, se ha detectado una leve pero significativa reducción en el Trust Index™ global, que pasó de un promedio de 85% en 2022 a 84% en 2024.
- Asimismo, Great Place To Work(R) México realizó un análisis de 163 rankings o listados en 60 países y revela que el 58% de los rankings en estos países decrecieron en promedio 1.78 puntos porcentuales, reflejando una crisis de confianza global en las organizaciones.
- Estados Unidos y Canadá registraron un descenso en 8 de sus 9 categorías de rankings o listados con una caída promedio de 1.65 puntos porcentuales. En Medio Oriente, el 71% de los rankings mostró una disminución promedio de 2.08 puntos porcentuales, mientras que, en Latinoamérica, el 61% de los rankings presentó un decrecimiento promedio de 1.52 puntos porcentuales, evidenciando un impacto significativo en estas regiones.
¿Qué Deben Hacer las Organizaciones en 2025 para prevenir la Crisis de Confianza?
Para revertir esta tendencia y enfrentar la crisis de confianza, las empresas deben centrarse en tres acciones fundamentales:
- Liderazgo Giftwork®: Los líderes deben practicar Giftwork®, basado en la práctica de las competencias culturales que construye confianza en las organizaciones. Es clave escuchar activamente, reconocer a los colaboradores y construir relaciones auténticas.
- Prácticas coherentes: Es esencial alinear las acciones organizacionales con los valores declarados, ofreciendo beneficios, políticas y procesos que respalden el bienestar de los colaboradores.
- Colaboración activa: Involucrar a los colaboradores en la creación de soluciones y planes de acción interno que fomenten compromiso al permitir que las personas participen en el diseño de prácticas y programas.
Como lo comenta Antonio Ono, vicepresidente de Estudios y Data Science de Great Place To Work® México, “es importante elevar la conciencia en todos los líderes de organizaciones para que sepan que estamos entrando a una crisis de confianza y que existen formas para enfrentarla y resolverla. Las organizaciones que no cuiden de sus colaboradores psicológica y emocionalmente están en riesgo de perder su talento”.
Great Place to Work®, como autoridad global en culturas de trabajo, es un aliado estratégico con herramientas de diagnóstico, formación en liderazgo y consultoría para ayudar a las organizaciones a enfrentar los desafíos de la crisis de confianza.
