- Volvo Cars retira 73,044 híbridos enchufables (2020-2022) por posible defecto en batería. Ofrecen inspección, actualización de software o reemplazo de módulos afectados sin costo. Priorizan seguridad y transparencia, sin afectar otros modelos.
Volvo Cars ha anunciado un retiro preventivo que afecta a 73,044 vehículos híbridos enchufables de los modelos S60, V60, XC60, S90, V90 y XC90, fabricados entre 2020 y 2022. Esta acción responde a la identificación de un posible defecto en las baterías de alto voltaje, subrayando el compromiso de la marca con la seguridad y el bienestar de sus clientes.
Identificación y solución del problema de la batería
Las investigaciones revelaron que ciertas baterías, suministradas por Forever Energy (China) y LG Energy Solutions (otros mercados), podrían presentar un defecto de fabricación. Este defecto podría llevar a un sobrecalentamiento de la batería cuando está completamente cargada, y en casos extremos, resultar en un incendio mientras el vehículo está estacionado. No obstante, es importante señalar que no se han reportado incidentes durante la conducción de los vehículos.
Programa de inspección y actualización para vehículos afectados
Para abordar esta situación, Volvo Cars ha implementado un programa integral que incluye:
- Inspección detallada en talleres autorizados para identificar cualquier anomalía en las celdas de los módulos de la batería.
- Actualización de software para el monitoreo continuo del rendimiento de la batería en vehículos sin anomalías detectadas.
- Reemplazo sin costo de los módulos de batería defectuosos.
Durante el periodo de inspección, se aconseja a los propietarios abstenerse de cargar sus vehículos hasta que se complete la acción correctiva.
Enfoque avanzado en la sustitución de módulos de batería
A diferencia de un retiro anterior en China en 2022, donde se reemplazaron baterías completas, Volvo Cars ha desarrollado una metodología avanzada. Esta metodología permite la identificación y sustitución exclusiva de los módulos afectados, evitando el reemplazo innecesario de toda la batería.
Además, se instalará un software de diagnóstico para el monitoreo constante del estado de la batería. En caso de detectar alguna irregularidad, el sistema restringirá el uso de la batería y notificará al conductor para una revisión inmediata. Esta actualización no comprometerá el rendimiento ni la autonomía del vehículo.
Compromiso con la seguridad y la transparencia
Volvo Cars ha confirmado que este retiro no involucra a otros modelos de la marca, incluidos sus vehículos totalmente eléctricos. Adicionalmente, la compañía ha dejado de utilizar estas baterías en sus modelos más recientes, reforzando su dedicación a la calidad y la confianza del cliente.
La seguridad permanece como la máxima prioridad para Volvo Cars. Por lo tanto, esta medida preventiva se ha tomado para asegurar el funcionamiento óptimo de los vehículos y la tranquilidad de sus propietarios. La compañía se comunicará directamente con todos los clientes afectados para coordinar las inspecciones necesarias.
Para obtener información adicional sobre este retiro, se invita a los clientes a contactar a su distribuidor Volvo autorizado o a visitar el sitio web oficial de la marca.
